保安人员门卫保安应严格遵守公司作业程序及仪容仪表的规则，门卫保安必须严格执行车辆收支规则，发现可疑情况及时报告，并仔细做好交代班作业，因交代班不清而形成事故时，追查交代班两边职责、 值班员应文明执勤、礼貌待人。

       不答应与车主争持，更不答应与车主谩骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应坚持冷静，抑制自己的心情，确实无法处理的作业，应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至情绪蛮横，动手打人，应告诉领导，将肇事者送交公安机关处理。

       对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机时间告诉其它岗位的保安人员，以免误解，凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经管理处赞同的除外）等，严禁驶入住宅区内，门卫保安人员应监督、操控收支的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。对驶出的面包车，箱式货车等，一概停车并翻开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或物业领导进行处理，门卫保安应按规则对外来车辆和访客进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员通行证的发放进行操控，减少不必要的人员进入小区。